Aide à domicile - Maintien à domicile - Lyon - ADPA

Un rôle social

De nombreuses personnes, dépendantes ou non, se retrouvent tous les jours face aux tracas de la vie courante.

Née en Janvier 2009, notre préoccupation est de rendre service avec l’envie d’aider les personnes dépendantes et tenter de rompre leur isolement.

Nous voulons apporter notre soutien pour rendre la vie plus agréable et plus facile.

Nous sélectionnons nos intervenants sur leurs compétences mais aussi sur leur motivation à être un véritable élément de cohésion sociale. Nous délivrons nos services avec la volonté de développement économique local par l’embauche et l’ambition de porter assistance aux personnes qui en ont besoin.

Chaque jour nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance

Nous proposons une approche respectueuse, claire et personnalisée qui permet de vous proposer une grande diversité de services pour répondre à vos attentes de tous les jours.

Notre agrément qualité nous permet d’intervenir auprès d’un large public (adultes, enfants, personnes âgées de plus de 60 ans)

Gratuitement, une visite d’évaluation de vos besoins sera réalisée par téléphone et/ou à domicile, vous rencontrez votre référent qui suivra le déroulement des prestations. C’est votre interlocuteur privilégié.

L’intégrité de votre intimité, de votre lieu de vie et de vos biens est respectée par l’engagement de l’ensemble de notre personnel à respecter notre charte de déontologie professionnelle.

Efficacité

Nos intervenants sont efficaces, ponctuels et responsables. Ils ont été sélectionnes pour leurs qualités relationnelles et pour leurs compétences techniques. De plus, nous programmons régulièrement des réunions et des formations internes afin de vous proposer un service de qualité.
C’est une démarche qualité d’amélioration continue.

Fiabilité

Nos intervenants sont recrutés diplômés et/ou avec 2 ans d'expérience minimum. Votre intervenant note son arrivée et son départ de votre domicile en tenant à jour une feuille de présence que vous gardez chez vous. Un contrôle est ensuite assuré au minimum tous les mois avec votre référent.
C’est une garantie de transparence totale.

Discrétion

L’ensemble de notre personnel s’engage à respecter votre intimité et votre vie privée. Il est lié par le secret professionnel et signe notre charte de déontologie en nous rejoignant.
C’est la confidentialité et le respect des personnes aidées.

La qualité au cœur de nos services

Vous offrir une prestation et un service sans surprise.
Tous les services que nous proposons sont effectués par nos intervenants que nous recrutons pour leurs qualités humaines et leur savoir-faire.
Vous bénéficiez ainsi d’une sécurité et d’un confort d’intervention.
Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de témoigner de la qualité de nos prestations mais aussi faire une réclamation au numéro de téléphone suivant :  04.72.61.10.69 

Où écrire à : ADOMI+ SERVICES A LA PERSONNE
Bureau Qualité
11 Allée des Grives,
69340 FRANCHEVILLE

Attentifs à vos attentes nous nous engageons:
-  Disponibilité 7/7 jours, 365 jours/an
-  Un prix clair, un devis gratuit systématique avant chaque intervention
-  Horaires, durée et contenu des prestations personnalisés
-  Frais d’inscription, de dossier, de déplacement (rayon de 5 km) offerts
-  Frais de gestion réduits de moitié si paiement par prélèvement automatique
-  Engagement de délai d’intervention le plus court possible
-  Accompagnement facturé par tranche de 20 min
-  Assistance Informatique : engagement de résultat

Tranquillité : vous bénéficiez de nos assurances

Sérénité : nous assurons la continuité en cas de maladie ou autre

Mais aussi :
-  Garantie de sérieux des intervenants
-  Confiance : vous avez un référent unique
-  Aucune déclaration d’embauche à effectuer
-  Gain de temps pour vous
-  Vous déduisez 50% des sommes dépensées de vos impôts
-  Aucune relation d’argent avec votre intervenant

Notre agrément Qualité vous permet de bénéficier de la réduction d’impôts de 50% sur les sommes engagées et d’un taux de TVA réduit à 5,5% 

Les lieux d’information et d ‘écoute

Les services sociaux offrent un lieu d’accueil, d’information, d’orientation et d’accompagnement aux personnes qui rencontrent des difficultés.

Au delà de cette offre, pour tout problème d’isolement ou de maltraitance, vous pouvez contacter :

La maison du Rhône du canton de Tassin La Demi-Lune, le Conseil Général du Rhône, Le Syndicat Intercommunal pour les Personnes Agées des cantons de Tassin La Demi-Lune et Vaugneray.

§     Unité Territoriale de Tassin La Demi-Lune – CLIC
       121 Avenue Charles de Gaulle
       69160 TASSIN LA DEMI-LUNE
       Tel :  04.78.34.26.96 

§      Unité Territoriale de Vaugneray – CLIC
        1 Le Boulevard
        69670 VAUGNERAY
        Tel :  04.78.45.78.20 

§      SIPAG
        124 Place Andrée Marie Perrin
        69290 CRAPONNE
        Tel :  04.37.22.07.24